LIEFER- UND RÜCKGABEPOLITIK
VORAB-INFOFORMULAR
Das Thema dieses Vorab-Informationsformulars des Verkaufsvertrags betrifft den Verkauf und die Lieferung der Produkte/Dienstleistungen, die vom VERKÄUFER an den BESTELLER/KÄUFER verkauft werden, sowie die entsprechenden Bedingungen gemäß dem Gesetz Nr. 6502 über den Schutz der Verbraucher - Verordnung über Fernabsatzverträge (RG:27.11.2014/29188). Dieses Formular umfasst die Rechte und Pflichten der Parteien.
Durch die Akzeptanz dieses Vorab-Informationsformulars verpflichtet sich der KÄUFER, im Falle der Bestätigung der Bestellung, die in der Bestellung angegebenen Kosten sowie eventuelle Versandkosten, Steuern und andere zusätzliche Gebühren zu zahlen. Der KÄUFER erklärt sich damit einverstanden, dass er über diese Verpflichtung informiert wurde.
Personen, die bestätigen und sich verpflichten, das Vorab-Informationsformular akzeptiert zu haben, sind an alle auf der Webseite https://isikecepiyanostudyo.com veröffentlichten Verträge gebunden.
Rückgaben
7.1 Nach dem Kauf einer Online-Beratung wird keine Rückerstattung akzeptiert, wenn der Kunde nicht mindestens 24 Stunden im Voraus benachrichtigt und die Sitzung verpasst. Bei einer Benachrichtigung von mindestens 24 Stunden im Voraus wird die Beratung auf einen Tag und eine Uhrzeit innerhalb des Kaufmonats neu geplant, wie von Verkäufer und Käufer vereinbart.
7.2 Bei Problemen oder Unzufriedenheit während der Beratung werden alternative Lösungen angeboten.
7.3 Die Kundenzufriedenheit hat für uns Priorität. Daher sind wir offen für Beschwerden und Vorschläge. Es werden notwendige Maßnahmen ergriffen, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
Hinweis: Die Liefer- und Rückgabebedingungen gelten speziell für Online-Beratung und können für andere Produkte und Dienstleistungen unterschiedlich sein. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte.
Widerrufsrecht
10.1 Der KÄUFER kann das Widerrufsrecht innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Lieferdatum des Produkts an sich oder an die am angegebenen Ort befindliche Person/Institution ohne jegliche rechtliche oder strafrechtliche Haftung und ohne Angabe von Gründen ausüben. Bei Fernabsatzverträgen über Dienstleistungen beginnt diese Frist ab dem Datum des Vertragsabschlusses. Das Widerrufsrecht kann nicht genutzt werden, wenn der Dienstleistungsvertrag mit Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat. Kosten, die durch die Ausübung des Widerrufsrechts entstehen, trägt der VERKÄUFER. Durch die Annahme dieses Vertrages bestätigt der KÄUFER, dass er über das Widerrufsrecht informiert wurde.
Der VERKÄUFER haftet nicht für Schäden, die dem KÄUFER aufgrund der Ausübung des Widerrufsrechts entstehen.
10.2 Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der KÄUFER den VERKÄUFER innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen per Einschreiben, Fax oder E-Mail benachrichtigen und sicherstellen, dass das Produkt gemäß den "Nicht widerrufbaren Produkte" Bestimmungen dieses Vertrages unbenutzt ist. In diesem Fall:
10.2.1 Muss die Rechnung des an eine dritte Person oder an den KÄUFER gelieferten Produkts zurückgegeben werden (wenn die Produktrechnung eine Unternehmensrechnung ist, muss sie zusammen mit der von der Institution ausgestellten Rückgaberechnung zurückgeschickt werden. Rückgaben von Bestellungen, die auf den Namen von Institutionen ausgestellt sind, werden nicht abgeschlossen, wenn keine RÜCKGABERECHNUNG ausgestellt wird).
10.2.2 Das Rückgabeformular.
10.2.3 Die zurückgegebenen Produkte müssen vollständig und unbeschädigt, einschließlich der Verpackung, des Kartons und aller Standard-Zubehörteile geliefert werden.
10.2.4 Der VERKÄUFER ist verpflichtet, den Gesamtbetrag und alle Dokumente, die den KÄUFER binden, innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Widerrufsmitteilung zurückzuerstatten und die Ware innerhalb von 20 Tagen anzunehmen.
10.2.5 Falls der Wert des Produkts aufgrund eines Verschuldens des KÄUFERS sinkt oder die Rückgabe unmöglich wird, ist der KÄUFER verpflichtet, die Schäden des VERKÄUFERS im Verhältnis zum Verschulden zu ersetzen. Der KÄUFER ist jedoch nicht verantwortlich für Änderungen und Verschlechterungen des Produkts, die durch ordnungsgemäße Nutzung innerhalb der Widerrufsfrist verursacht werden.
10.2.6 Wenn die Ausübung des Widerrufsrechts dazu führt, dass der vom VERKÄUFER festgelegte Kampagnenlimitbetrag unterschritten wird, wird der im Rahmen der Kampagne erhaltene Rabatt storniert.
Von der Rückgabe ausgeschlossene Produkte
11.1 a) Verträge über Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf den Finanzmärkten abhängt und nicht unter der Kontrolle des Verkäufers oder Anbieters steht.
b) Verträge über Waren, die nach den Wünschen oder persönlichen Bedürfnissen des Verbrauchers hergestellt wurden.
c) Verträge über Waren, deren Schutzvorrichtungen wie Verpackung, Klebeband, Siegel oder Packung nach der Lieferung geöffnet wurden und deren Rückgabe aus gesundheitlichen und hygienischen Gründen nicht geeignet ist.
ç) Verträge über Waren, die nach der Lieferung mit anderen Produkten vermischt wurden und aufgrund ihrer Natur nicht getrennt werden können.
d) Verträge über Bücher, digitale Inhalte, Computerverbrauchsmaterialien und Datenspeichergeräte, wenn die Schutzvorrichtungen wie Verpackung, Klebeband, Siegel oder Packung geöffnet wurden.
e) Verträge über die Lieferung von periodischen Veröffentlichungen wie Zeitungen und Zeitschriften, die nicht im Rahmen eines Abonnementvertrags bereitgestellt werden.
f) Verträge über sofortige elektronische Dienstleistungen oder immaterielle Waren, die sofort an den Verbraucher geliefert werden.
g) Verträge über Dienstleistungen, die mit Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen haben.
h) Bücher, kopierbare Software und Programme, DVDs, VCDs, CDs und Kassetten sowie Büromaterialien (Toner, Tintenpatronen, Bänder usw.), die nur zurückgegeben werden können, wenn ihre Verpackung nicht geöffnet, unbenutzt und unbeschädigt ist.
Zahlung und Lieferung
13.1 Sie können Zahlungen per Banküberweisung oder EFT (Elektronische Überweisung) auf eines unserer Konten bei ............, ......... Bank (in TL) vornehmen. Sie können auch Kreditkarten über unsere Website www.isikecepiyanostudyo.com für Einmalzahlungen oder Online-Ratenzahlungsoptionen nutzen. Bei Online-Zahlungen wird der Betrag am Ende des Bestellvorgangs von Ihrer Kreditkarte abgebucht.