Mesafeli Satış Sözleşmesi
 

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

İş bu Satış Sözleşmesi Ön Bilgi Formu’nun konusu, SATICI' nın, SİPARİŞ VEREN/ALICI' ya satışını yaptığı, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun - Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsamaktadır. İş bu ön bilgilendirme formunu kabul etmekle ALICI, sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.

Ön Bigilendirme Formu’nu kabul ettiğini beyan ve taahhüt eden kişiler https://isikecepiyanostudyo.com adresinde yayınlanan sair sözleşmelerin tümüyle bağlıdır.

1.     TANIMLAR

 

İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarındaki yazılı açıklamaları ifade edeceklerdir.

 

KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,

YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni (RG:27.11.2014/29188)

HİZMET: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusunu,

SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan veya mal sunan adına veya hesabına hareket eden gerçek ya da tüzel kişiyi,

ALICI: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi,

Işık Ece Tezgel Gönül:  SATICI’ların ürün ve hizmet sunduğu Portal’ı sağlayan aracı hizmet sağlayıcısı olan Işık Ece Tezgel Gönül Şahıs Şirketi’ni

ÜRÜNLER: Alışverişe konu olan danışmanlık hizmeti için elektronik ve/veya satıcı/alıcının bir araya geldiği ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri her türlü ürünleri,

PORTAL: Işık Ece Tezgel Gönül Şahıs Şirketi’ne ait www.isikecepiyanostudyo.com internet sitesini ve mobil uygulamasını,

SİPARİŞ VEREN: Bir mal veya hizmeti Işık Ece Tezgel Gönül Şahıs Şirketi’ne ait internet sitesi üzerinden talep eden gerçek ya da tüzel kişiyi,

TARAFLAR: SATICI ve ALICI’yı,

SÖZLEŞME: SATICI ve ALICI arasında akdedilen işbu sözleşmeyi,

MAL: Alışverişe konu olan danışmanlık hizmeti için elektronik ve/veya satıcı/alıcının bir araya geldiği ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri her türlü ürünleri, ifade eder.

 

2. Satıcı Bilgileri

Ünvanı            :
Adresi             :
Telefon            :
Fax                  :
Eposta             :

3. Alıcı Bilgileri (Bundan sonra ALICI olarak anılacaktır.)

Teslim edilecek kişi    :
Teslimat adresi           :
Telefon                        :
Fax                              :
Eposta/Kullanıcı adı   :

4. Sipariş Veren Bilgileri (Bundan sonra SİPARİŞ VEREN olarak anılacaktır.)

Adı, soyadı/Ünvanı     :
Adresi                         :
Telefon                        :
Fax                              :
Eposta/Kullanıcı adı   :

5. Sözleşme Konusu Ürün/Ürünler ve Hizmet Bilgileri

5.1 Malın/Ürün/Ürünlerin/Hizmetin temel özellikleri (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi) SATICI’ ya ait internet sitesinde yer almaktadır. Hizmetin temel özelliklerini kampanya süresince inceleyebilirsiniz. Kampanya tarihine kadar geçerlidir.

5.2 Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

5.3 Sözleşme konusu mal ya da hizmete dair bilgiler aşağıda açıklayıcı bir şekilde yazılmıştır.

           6. Bilgileri Danışmanlık Hizmeti Politikası
Sitemizden online veya yüzyüze danışmanlık hizmeti satın alındıktan sonra, belirtilen süre içerisinde danışmanlık hizmeti başlayacaktır.
Danışmanlık hizmeti, belirtilen süre içerisinde ve belirtilen şekilde sunulacaktır.

Danışmanlık hizmet bedeli 2024 yılı içinde 2000 TL + KDV yansıtıldıktan sonra faturalandırılacaktır.

6.1 Alıcının belirttiği iletişim bilgilerine gönderilen danışmanlık hizmeti ve bilgilerinden müşteri sorumludur.
 

              7. İade

7.1   Online danışmanlık hizmeti satın alındıktan sonra, müşterinin 24 saat öcesinde haber vermeden görüşmeye katılmaması durumunda, iade talepleri kabul edilmemektedir. Ancak, 24 saat öncesinde haber verilen, Satıcı ve Alıcı tarafından belirlenen hizmetin satın alınan ay içerisinde belirlenecek olan gün ve saat diliminde görüşme yapılacaktır.

7.2 Danışmanlık hizmetinin sunulması sırasında ortaya çıkan aksaklıklar veya memnuniyetsizlik durumunda, alıcıya alternatif çözümler sunulacaktır.

7.3 Alıcının memnuniyeti bizim önceliğimizdir, bu nedenle her türlü şikayet ve öneriye açığız. Müşteri memnuniyeti için gerekli adımlar atılacaktır.

Not: Teslimat ve iade şartları, online danışmanlık hizmetlerine özel olup, diğer ürün ve hizmetlerimiz için farklı koşullar geçerli olabilir. Daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

 

Ödeme Şekli ve Planı

Teslimat Adresi          :
Teslim Edilecek Kişi  :
Fatura Adresi              :
Sipariş Tarihi              :
Teslimat Tarihi           :
Teslim Şekli                :

Kargo ücretinin dâhil olduğu ürünler olabileceği gibi eğer dahil değil ise ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücreti ALICI tarafından ödenecektir.

8. Genel Hükümler

8.1. ALICI, SATICI’ ya ait internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

ALICININ; Ön Bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit etmesi, mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasından evvel, SATICI tarafından ALICI' ya verilmesi gereken adresi, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikleri, ürünlerin vergiler dâhil fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Işık Ece Tezgel Gönül işbu Ön bilgilendirme Formunu işleme koyarak taraflar arasındaki bu taahhütleri güvence altına alır. Ön bilgilendirme Formunu onayladığını beyan etmeyen taraflar satış işlemini gerçekleştiremez.
8.2. Sözleşme konusu her bir ürün/hizmet, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile ALICI' nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak internet sitesindeki ön bilgiler kısmında belirtilen süre zarfında ALICI veya ALICI’ nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürünün ALICI’ ya teslim edilememesi durumunda, ALICI’ nın sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır. 

8.3.   SATICI, sözleşme konusu ürünü/hizmeti eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun, her türlü ayıptan arî olarak yasal mevzuat gereklerine sağlam, standartlara uygun bir şekilde işin gereği olan bilgi ve belgeler ile işi doğruluk ve dürüstlük esasları dâhilinde ifa etmeyi, hizmet kalitesini koruyup yükseltmeyi, işin ifası sırasında gerekli dikkat ve özeni göstermeyi, ihtiyat ve öngörü ile hareket etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder. Işık Ece Tezgel Gönül işbu sözleşmede aracı sayılmakta SATICI’ nın yerine getirmediği yükümlülüklerden sorumlu değildir.

8.4. SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu, öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olarak tüketiciye bildireceğini, 14 günlük süre içinde toplam bedeli ALICI’ ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

8.5. ALICI, sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu Ön Bilgilendirme Formu ’nu elektronik ortamda teyit edeceğini, herhangi bir nedenle sözleşme konusu ürün bedelinin ödenmemesi ve/veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde, SATICI’ nın sözleşme konusu ürünü teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

8.6. ALICI, Sözleşme konusu ürünün ALICI veya ALICI’ nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa tesliminden sonra ALICI' ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda sözleşme konusu ürün bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından SATICI' ya ödenmemesi halinde, ALICI Sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri SATICI’ ya ait olacak şekilde SATICI’ ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

8.7. ALICI, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

 

8.8. SATICI, tarafların iradesi dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve tarafların borçlarını yerine getirmesini engelleyici ve/veya geciktirici hallerin oluşması gibi mücbir sebepler halleri nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI' ya bildireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI da siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini SATICI’ dan talep etme hakkına haizdir. ALICI tarafından siparişin iptal edilmesi halinde ALICI’ nın nakit ile yaptığı ödemelerde, ürün tutarı 14 gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir. ALICI’ nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise, ürün tutarı, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra 14 gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. ALICI, SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından ALICI hesabına yansıtılmasına ilişkin ortalama sürecin 2 ile 3 haftayı bulabileceğini, bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI’ nın hesaplarına yansıması halinin tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI, olası gecikmeler için SATICI’ yı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

 

 

9. Fatura Bilgileri

Ad/Soyad/Unvan:
Adres                  :
Telefon               :
Faks                    :
E-posta                 :
Fatura teslim       : Fatura sipariş teslimatı sırasında fatura adresine sipariş ile birlikte
teslim edilecektir. Taraflar dilerse sitemizden e-fatura talep edebilirler.

10. Cayma Hakkı

10.1. ALICI; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI’ ya bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerde ise, bu süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI’ ya aittir. ALICI, iş bu sözleşmeyi kabul etmekle, cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.

ALICI’nın cayma hakkını kullanması sebebiyle SATICI’nın uğrayacağı zararlardan Işık Ece Tezgel Gönül sorumlu değildir.

10.2.Cayma hakkının kullanılması için 14 (ondört) günlük süre içinde SATICI' ya iadeli taahhütlü posta, faks veya eposta ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün işbu sözleşmede düzenlenen düzenlenen "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde,

10.2.1.Üçüncü kişiye veya ALICI’ ya teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, geri iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.)

10.2.2.İade formu,

10.2.3.İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

10.2.4.SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 günlük süre içerisinde toplam bedeli ve ALICI’ yı borç altına sokan belgeleri ALICI’ ya iade etmek ve 20 günlük süre içerisinde malı iade almakla yükümlüdür.

10.2.5.ALICI’nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI’ nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde malın veya ürünün usulüne uygun kullanılmasın sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu değildir.

10.2.6. Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.

11. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler

11.1. a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.

c) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.

ç) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.

d) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine, veri kaydedebilme ve veri depolama cihazlarına ilişkin sözleşmeler.

e) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.

f) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler.

g) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

h) Kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) iade edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları gerekir.


                      12. Temerrüt Hali ve Hukuki Sonuçlar
12.1.ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir ve her koşulda ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul eder.


                    
                     13. Ödeme ve Teslimat
13.1. Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) yaparak, ............, ........., bankası hesaplarımızdan (TL) herhangi birine yapabilirsiniz. www.isikecepiyanostudyo.com internet sitesi  üzerinden kredi kartlarınız ile, Her türlü kredi kartınıza online tek ödeme ya da online taksit imkânlarından yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde siparişiniz sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir.

          14. Yetkili Mahkeme

14.1. ALICI, şikâyet ve itirazları konusunda başvurularını, aşağıdaki kanunda belirtilen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici sorunları hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapabilir.
Parasal sınıra ilişkin bilgiler aşağıdadır:01/01/2024 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere, 2024 yılı için tüketici hakem heyetlerine yapılacak başvurularda değeri:
a)     66.000 TL (altmışaltı bin) Türk Lirasının altında bulunan uyuşmazlıklarda, İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetleri görevlidir. İşbu Sözleşme ticari amaçlarla yapılmaktadır.

 

GİZLİLİK SÖZLEŞMESİ

1. Gizlilik Taahhüdü: Taraflar, bu sözleşme kapsamında alacakları bilgileri, belgeleri, yazılı ve/veya sözlü ifadeleri gizli tutmayı, üçüncü kişilere açıklamamayı ve paylaşmamayı kabul ederler.

2. Bilgilerin Kullanımı: Taraflar, gizlilik anlaşması gereği alınan bilgileri sadece belirtilen amaçlar ve işbirliği doğrultusunda kullanacaklarını taahhüt ederler. Alınan bilgilerin başka bir amaçla kullanılması sözleşme ihlali olarak değerlendirilir.

3. Bilgi Güvenliği: Taraflar, alınan bilgileri korumak için gerekli güvenlik önlemlerini alır ve bilgilerin izinsiz erişime karşı korunmasını sağlar. Bilgi güvenliğini sağlamak için gereken tedbirler alınır.

4. Sözleşme Devri: Taraflar, bu sözleşmenin hükümlerini herhangi bir şart altında hiçbir şekilde başka bir kişi veya kuruluşa devir etmeyeceklerini kabul ederler.

5. Sözleşme Süresi: Bu gizlilik sözleşmesi, imza tarihinden itibaren geçerli olacak olup, tarafların karşılıklı anlaşmasıyla her zaman sonlandırılabilir.

6. Uyuşmazlık Çözümü: Sözleşme kapsamında doğacak her türlü uyuşmazlıkların çözümünde Türk Hukuku ve İzmir Mahkemeleri yetkilidir.

Bu sözleşme yukarıda belirtilen şartlar doğrultusunda karşılıklı olarak kabul edilmiş ve imzalanmıştır.

 

 

MÜŞTERİ SÖZLEŞMESİ

1. TARAF(‘lar’): [Firma adı, adresi, vergi numarası]

2. ALICI: [Adı Soyadı, Adresi, Telefon Numarası, E-posta Adresi]

3. KONU: İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın satın aldığı veya almayı taahhüt ettiği ürün/hizmetin nitelikleri ve satış fiyatıdır.

4. ÖDEME ŞEKLİ: ALICI, ödeme yapmak için [Kredi kartı/Banka havalesi/other] seçeneğini seçmiştir.

5. TESLİMAT VE KABUL ŞEKLİ: Ürün/hizmet, ALICI’nın tarafından belirtilen adrese kargo veya diğer uygun bir yöntemle teslim edilecektir. ALICI, ürün/hizmeti teslim aldığında, sözleşmenin gerekliliklerini yerine getirilmiş sayılacaktır.

6. İPTAL VE İADE KOŞULLARI: ALICI, ürün/hizmeti satın almadan önce, iptal ve iade koşulları hakkında detaylı bilgi alarak bu sözleşmeyi kabul etmiştir.

7. MESAFELİ SATIŞ VE ONLİNE DANIŞMANLIK: ALICI, satın aldığı ürün/hizmet ile ilgili olarak MESAFELİ SATIŞ ve ONLİNE DANIŞMANLIK hizmeti almaktadır. Bu hizmet, satın alma sırasında belirtilen süre ve koşullarda sunulacaktır.

8. SORUMLULUK REDDİ VE TAZMİNAT: Firma, ürün/hizmetin kullanımı sırasında meydana gelebilecek herhangi bir zarardan sorumlu tutulamaz. ALICI, bu hizmeti kullanarak oluşabilecek zararların sorumluluğunu kabul etmektedir.

9. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ: Taraflar arasında çıkabilecek herhangi bir uyuşmazlıkta [şirketin yapacağı uyuşmazlık çözüm yolları buraya yazılabilir] geçerli olacaktır.

10. YÜRÜRLÜK: İşbu sözleşme, taraflarca imzalandıktan sonra yürürlüğe girecektir.

ALICI: [Adı Soyadı, İmza]

FİRMA: [Firma adı, İmza]

İmza _________________________                        İmza _________________________

Ad Soyad _________________________                  Ad Soyad _________________________

Tarih _________________________                            Tarih _________________________